由香港貿(mào)發(fā)局主辦的第四屆創(chuàng)智營商博覽一連三日在網(wǎng)上舉行，今屆博覽以「驅(qū)動遙距新機(jī)遇」為主題，探討疫情下的新趨勢和挑戰(zhàn)，與多位業(yè)內(nèi)翹楚及專家，探討中小企如何利用科技創(chuàng)意、電商等方案，把握疫情下的營商機(jī)會。

宅經(jīng)濟(jì)下的致勝之道

一系列的網(wǎng)上研討會，由Acceleration Partners創(chuàng)辦人Robert Glazer的分享展開序幕。作為知名企業(yè)文化思想領(lǐng)袖、暢銷書作家及著名演講家，Robert在Glassdoor的高首席執(zhí)行官榜單上名列第二，被《福布斯》譽(yù)為20位不容錯過的演講者之一，亦是遙距工作模式的企業(yè)先行者。他分別分享企業(yè)可如何掌握宅經(jīng)濟(jì)下的商機(jī)，并站在企業(yè)和員工角度，剖析遙距工作下的企業(yè)管理模式和挑戰(zhàn)。

要在宅經(jīng)濟(jì)下突圍而出，一個重點(diǎn)是如何更有效地運(yùn)用資源。他認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)著重與消費(fèi)者建立關(guān)系，將資源投放在結(jié)果，而非努力——方法之一是善用合作伙伴營銷，透過與值得信賴的伙伴合作，善用他們的長處和資源，確保投放的資源均能夠帶來成果，達(dá)致雙贏。

打造頂尖遙距企業(yè)

對于企業(yè)如何適應(yīng)遙距工作新模式，Robert提出了五個簡單易記的秘訣：企業(yè)必需訂立清晰明確的視覺、擁有強(qiáng)大的企業(yè)價(jià)值，及制定確切的目標(biāo)。有了這些綱領(lǐng)，再透過可持續(xù)和清晰的態(tài)度執(zhí)行，以加強(qiáng)成效。他表示：“我們應(yīng)該重新思考會議策略：會議應(yīng)是一種互動交流的存在，平時則以備忘錄滙報(bào)工作進(jìn)度，以減省會議時間。信任是達(dá)致有效遙距工作的關(guān)鍵，主管應(yīng)該向員工清楚表達(dá)你的期望和工作模式，員工亦需要與主管保持溝通。主管需要明白，我們在遙距工作中管理的是成果，而不是員工報(bào)到或付出的時間。”

線上線下結(jié)合　抓緊電商機(jī)遇

有鑒于電子商務(wù)對中小企的營運(yùn)越來越重要，卓悅控股執(zhí)行董事林至穎從品牌電子化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享作為一間擁有40年實(shí)體零售歷史的傳統(tǒng)零售商，如何將線上線下模式結(jié)合，為品牌帶來更大回報(bào)。

在另一場研討會「電子商務(wù)的成功秘訣 - 創(chuàng)造嶄新客戶體驗(yàn)」上，他指卓悅?cè)缃穹e極將線上線下零售體驗(yàn)結(jié)合，透過同一貨源、同一價(jià)錢，及實(shí)體店電子化等方法，提升顧客滿意度，未來將向無人店方向發(fā)展。“未來所有零售商均需要探索如何利用VR和AR豐富體驗(yàn)，減少店內(nèi)陳列；及研究供應(yīng)鏈數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)作產(chǎn)品追蹤和防盜等創(chuàng)新科技的應(yīng)用。”

電商門檻大減

專門為店家提供零售科技服務(wù)方案的SHOPLINE業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理鄭嫣禧則強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者認(rèn)識到線上購物好處的同時，商家亦必需改變發(fā)展電子商務(wù)門檻甚高的心態(tài)，因如今電商不再需要大量人力物力和資金投資，市面上的一站式電子商務(wù)方案，均能夠提供相應(yīng)的協(xié)助和配套。

她指出，現(xiàn)時的電商支援包羅萬有，如自動化寄件串接、多種付款方式支援等電子化服務(wù)，均大大減低商家營運(yùn)的時間和成本，配合針對O2O營銷模式的會員整合工具，將店家線上線下的資料整合。她亦鼓勵商家多運(yùn)用不同渠道作引流，如廣告套餐或是直播形式，推動貨流。“電商不要單靠網(wǎng)店賣貨，亦需要發(fā)掘更多增加曝光的渠道，例如社交媒體便是很好例子。不論是直播還是商店，均值得我們善用拓展銷售。”