1月18日，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會發(fā)布《線上展會服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，這是2021年開年以來，會展業(yè)首個全國性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)出臺，也意味著線上展服務(wù)規(guī)范將有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)參照。

保護(hù)線上展相關(guān)數(shù)據(jù)

《規(guī)范》明確，要確保線上展會相關(guān)數(shù)據(jù)得到妥善積累和保護(hù)。2020年以來，以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ)的新技術(shù)新應(yīng)用新業(yè)態(tài)在疫情防控與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)與發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，也對業(yè)界在相關(guān)領(lǐng)域的安全保障能力與意識提出了更高要求。保護(hù)公民的隱私成為維護(hù)公民在網(wǎng)絡(luò)空間合法權(quán)益的核心內(nèi)容，線上展會的安全運(yùn)行是安全可控和開放創(chuàng)新并重的重要實(shí)踐。

《規(guī)范》還將線上展與線下展的結(jié)合點(diǎn)作了闡述，提出線上展與線下展同時舉辦，更要促進(jìn)線上展與線下展形成互動機(jī)制、與線下展會協(xié)同發(fā)展。

此外，《規(guī)范》規(guī)范了線上展服務(wù)機(jī)構(gòu)在組織線上展過程中的全流程，從策劃與展陳服務(wù)、營銷服務(wù)、邀約服務(wù)、在線撮合服務(wù)、在線商洽服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等模塊進(jìn)行了分解。同時，規(guī)范了線上展服務(wù)機(jī)構(gòu)在工作過程中應(yīng)具備的能力以及應(yīng)提供的服務(wù)，并規(guī)范了服務(wù)機(jī)構(gòu)的行為。

隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入會展業(yè)，將吸引更多跨界企業(yè)進(jìn)入線上展會領(lǐng)域。因此，《規(guī)范》也為新進(jìn)入該行業(yè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)開展線上展服務(wù)提出了指導(dǎo)與借鑒。